Perguntas frequentes

Como você se registra no cassino?

O registro nunca foi tão fácil. Clique no botão "Logon" em qualquer página do site, escolha a guia "Registro" e preencha todos os campos necessários no formulário que é aberto. Depois de preenchê-lo, clique no botão «Registrar». Depois disso, a mensagem de confirmação será enviada para o e-mail com o qual você se registrou. Para confirmar o registro, basta seguir o link na mensagem.

Esqueci a senha, o que devo fazer?

Para redefinir a senha, você precisa abrir o formulário de autorização e clicar no link «Esqueceu?». Então você precisa digitar seu endereço de e-mail ou número de telefone e clicar no botão «Redefinir». Depois disso, siga as instruções que serão enviadas para o seu endereço de e-mail ou telefone.

Esqueci meu e-mail, o que devo fazer?

Você terá que passar pelo procedimento de identificação. O procedimento não é regulamentado e é exclusivo para cada cliente. De qualquer forma, faremos o possível para ajudá-lo. Por favor, tente não esquecer seu login.

A personalidade deve ser confirmada por documentos?

Certamente não. Nós respeitamos sua privacidade e não precisamos confirmar sua personalidade por documentos. Pode ser necessária apenas em casos absolutamente extraordinários e excepcionais.

Com que rapidez os fundos são creditados na conta?

Quase instantaneamente. Depende da velocidade de operação do provedor de pagamento.

Com que rapidez os fundos são sacados?

Quase instantaneamente. Depende da velocidade de operação do provedor de pagamento. Não processamos solicitações de pagamento manualmente, isso é feito automaticamente.

Como obtenho um bônus?

Você pode ler os termos detalhados da obtenção de bônus na página «Política de bônus».

Qual é a rotatividade de bônus?

A troca de bônus ocorre no decorrer do jogo nos jogos permitidos pelos termos do bônus. No âmbito do volume de negócios, suas apostas são resumidas até que o valor da soma atinja o valor necessário. Normalmente, esse é o valor do bônus multiplicado pelo valor da aposta. Por exemplo: se o valor do bônus é de $100 e a aposta é igual a 10, para concluir o volume de negócios, você precisa fazer apostas no valor: $100 × 10 = $1000.

O que devo fazer se a rotatividade de bônus não der certo?

Você deve ler atentamente os termos do bônus. Talvez você tente apostar com a violação dos termos. Por exemplo, você está apostando usando a aposta que excede o limite permitido ou está jogando o jogo que não participa do turnover de bônus. Se você não encontrou nenhum erro da sua parte, entre em contato com o serviço de suporte. Faremos o nosso melhor para ajudar.

Existem bônus pessoais?

Sim, claro, estamos muito atentos aos nossos jogadores e oferecemos condições muito interessantes. O jogo desligou, não inicia, o que devo fazer? Tente recarregar a página. Não tenha medo de que os dados sejam perdidos. O jogo continuará do local em que foi desconectado. Se não ajudar e o jogo for desligado novamente, tente reiniciar o navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se isso também não ajudar, a memória cache do navegador pode estar precisando de coleta de lixo. Se nada do mencionado acima ajudar, entre em contato com o nosso serviço de suporte.

Ainda restam algumas perguntas?

Você sempre pode entrar em contato com o serviço de suporte usando o bate-papo online. Consideraremos sua pergunta o mais rápido possível e tentaremos dar uma resposta exaustiva.